Os serviços acompanham o cluster por toda a vida útil: do projeto à instalação, do dia a dia dos usuários às trocas de peças e às expansões. Podem ser contratados junto com o equipamento ou em separado, conforme a equipe que a instituição já tem. O escopo de cada um fica escrito na proposta.
Projeto
Levantamos os códigos usados, o tamanho dos casos, o número de usuários e o crescimento esperado. Com isso, desenhamos nós, rede, armazenamento e a potência elétrica necessária, e, quando o aceite por desempenho fizer parte da proposta, definimos a meta que vai para o contrato. O guia de dimensionamento mostra as contas.
Implementação
- Instalação física: montagem em rack, cabeamento, energia e conferência com o projeto.
- Sistema operacional e gerência dos nós, com rede de administração separada.
- Gerenciador de filas Slurm configurado para o grupo: filas, prioridades, limites por usuário e relatório de uso.
- Compiladores, MPI, bibliotecas numéricas e o software científico do grupo, com as licenças fornecidas pela instituição.
- Testes de estabilidade e de aceite, com relatório. O guia de aceite por benchmark descreve o método.
- Treinamento para usuários e administradores, com documentação em português.
Sustentação
Com o cluster em uso, o trabalho passa a ser mantê-lo estável e útil para quem pesquisa. Um time especializado acompanha o ambiente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Monitoramento dos nós, da rede, do armazenamento e da fila, para identificar falhas e sinais de degradação.
- Atualizações planejadas de sistema, drivers e bibliotecas, testadas antes de chegar aos usuários.
- Atendimento aos usuários: dúvidas de envio de tarefas, compilação, uso de módulos e desempenho.
- Gestão de contas, cotas de disco e ajustes de fila conforme o grupo muda.
Manutenção
- Preventiva: verificação periódica de hardware, registros de erro, firmware e refrigeração.
- Corretiva: diagnóstico da falha e reparo pelo time especializado 24/7, conforme o escopo contratado.
- Troca de peças: substituição de discos, memória, fontes e outros componentes com defeito.
- Garantia: abertura e acompanhamento dos chamados de garantia dos equipamentos junto aos fabricantes.
Evolução
A demanda de um grupo de pesquisa costuma crescer com novos projetos e novos alunos. A evolução amplia o cluster preservando os componentes compatíveis.
- Novos nós de computação ou nós com GPU, integrados à mesma fila.
- Mais capacidade ou mais velocidade no armazenamento.
- Ajustes de rede para comportar os nós novos.
- Revisão periódica do uso, para indicar onde o próximo investimento rende mais.
Como contratar
Conte o que o grupo roda, quantos usuários há e quem cuida do equipamento hoje. A proposta separa equipamento e cada serviço, para que a instituição escolha o que contrata e como encaixa isso na verba disponível.
Perguntas frequentes
Posso contratar só a manutenção ou só a sustentação?
Sim. A proposta separa equipamento e cada serviço, e a instituição escolhe o que contrata conforme a equipe que já tem.
O atendimento funciona fora do horário comercial?
Sim. A sustentação e a manutenção contam com um time especializado 24/7. Os tempos de atendimento de cada contrato ficam definidos na proposta.
A manutenção cobre a garantia dos equipamentos?
A garantia é dada pelos fabricantes. Na manutenção, abrimos e acompanhamos os chamados de garantia e fazemos diagnóstico e troca de peças conforme o escopo contratado.